ed111 শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পড়ুন

এক নজরে মূল শর্তাবলী

প্রতিটি ed111 অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মের একটি সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ। প্রতিটি আইটেমের সম্পূর্ণ বিবরণ নীচের বিভাগগুলিতে অনুসরণ করে।

১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

ed111 প্ল্যাটফর্ম যেকোনো ক্ষমতায় অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে — ব্রাউজার, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার বা জমাকারী খেলোয়াড় হিসেবে — আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং ed111-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ed111 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ পৃথক গেম, প্রমোশন বা প্রতিযোগিতা পরিচালনাকারী যেকোনো নির্দিষ্ট নিয়মের অতিরিক্ত প্রযোজ্য। এই সাধারণ শর্তাবলী এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন বা গেমের নিয়মের মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট নিয়মগুলো শুধুমাত্র দ্বন্দ্বের পরিমাণে অগ্রাধিকার পাবে।

২. যোগ্যতা

ed111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। একটি ed111 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। ed111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম এবং সাইটে কোনো কার্যকলাপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা অংশগ্রহণের অনুমতি দেবে না।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন জুয়া কার্যকলাপে অংশগ্রহণের অনুমতি দিতে হবে। আপনি একাই আপনার নিজের আইনি অবস্থান যাচাই করার জন্য দায়ী।
• আপনাকে আপনার নিজস্ব, বাস্তব পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নাম, ছদ্মনাম বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টগুলি অনুমোদিত নয় এবং আবিষ্কারের পরে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে ed111 বা এর সাথে সংযুক্ত গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারগুলির কোনো বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকট পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না।
• আপনার শুধুমাত্র একটি সক্রিয় ed111 অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। যদি আপনার আগে কোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়ে থাকে, একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে আপনাকে ed111 সমর্থন থেকে লিখিত সম্মতি নিতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

ed111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ভাগ করা অ্যাকাউন্ট — একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করা অ্যাকাউন্ট — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার দায়িত্ব

• আপনার লগইন শংসাপত্র (মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপনীয় রাখুন। কোনো পরিস্থিতিতে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে ed111 সমর্থনকে অবহিত করুন।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সক্রিয় রাখুন। আপনি যদি আপনার প্রাথমিক SIM পরিবর্তন করেন, পুরনো নম্বর নিষ্ক্রিয় করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করুন।
• আপনি আপনার ed111 অ্যাকাউন্টে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, আপনি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুমোদন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি গ্রাহক সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার ed111 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অবশিষ্ট যেকোনো যাচাইকৃত ব্যালেন্স স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন শর্ত এবং যেকোনো বকেয়া বাজি ধরার শর্তের সন্তুষ্টির অধীন পরিশোধ করা হবে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

ed111 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমা হলো ৳500। ed111 জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার শর্ত

• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দ্বারা অর্থায়িত জমা — অনুমোদিত নয়।
• ed111 একটি উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে বলতে পারে। এতে লেনদেনের রেফারেন্স দেখানো আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনশট প্রদান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• তহবিল নিশ্চিত প্রাপ্তির পরে জমা আপনার ed111 ওয়ালেটে জমা হয়। পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব জড়িত ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, জমা বেশি সময় নিতে পারে। যদি 15 মিনিটের মধ্যে কোনো জমা না দেখা যায় তাহলে আপনার লেনদেনের রেফারেন্স সহ সমর্থনে যোগাযোগ করুন।
• ed111 প্রাসঙ্গিক পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করার আগে উৎস তহবিল ডকুমেন্টেশন চাওয়া সহ বড় বা অস্বাভাবিক জমায় উন্নত যথাযথ পরিশ্রম চেক প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের অনুরোধ মানক ব্যবসায়িক সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳500। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• আপনার পরিচয় যাচাই (KYC সম্পন্ন) হওয়ার পরেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। যদি KYC ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া হয়, তাহলে ed111 যাচাইকরণ মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো বোনাস ফান্ডের সাথে সম্পর্কিত বাজি ধরার শর্তগুলো তহবিল উত্তোলন করার আগে সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• ed111 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গেম নিষ্পত্তি ত্রুটি বা ভুল বোনাস ক্রেডিট সহ ত্রুটির মাধ্যমে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো পরিমাণ উত্তোলন থেকে কেটে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

ed111 মাঝে মাঝে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার দেয়। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত, যা প্রতিটি পৃথক অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত হবে।

• বোনাস আপনার ed111 অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা হয়। স্বাগত বোনাস নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা তাদের প্রথম যোগ্য জমা করেন। যে খেলোয়াড়রা আগে যেকোনো মোবাইল নম্বরে একটি ed111 অ্যাকাউন্ট রেখেছিলেন তারা নতুন খেলোয়াড় স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য নন।
• সমস্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলন করার আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাসের তাদের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লিখিত একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে যেকোনো অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত বা দাবি না করা বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।
• ed111 যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার, একটি লাইভ প্রমোশনের শর্ত সংশোধন করার বা অপব্যবহার, সফটওয়্যার ত্রুটির শোষণ বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বা পদ্ধতিগত বোনাস দাবির প্রমাণ থাকলে একটি প্রমোশন থেকে একজন খেলোয়াড়কে অযোগ্য ঘোষণা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই সময়ে একটি মাত্র বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে যদি না একটি সমান্তরাল অফারের নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তগুলো স্পষ্টভাবে স্ট্যাকিংয়ের অনুমতি দেয়।

৬. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

ed111 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত সার্টিফাইড RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব পৃথক নিয়ম, পেটেবিল এবং RTP শতাংশ রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। আসল অর্থের বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা যেকোনো গেমের নিয়মের সাথে নিজেদের পরিচিত করার জন্য দায়ী।

• কোনো গেমের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, চলমান রাউন্ডটি গেম প্রদানকারীর স্ট্যান্ডার্ড সংযোগ বিচ্ছিন্ন নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• আপনার ed111 বেট ইতিহাসে প্রদর্শিত গেমের ফলাফল সমস্ত গেমের ফলাফলের চূড়ান্ত রেকর্ড। আপনার ডিভাইসে যা প্রদর্শিত হয় এবং সার্ভার-সাইড রেকর্ডের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, সার্ভার-সাইড রেকর্ড প্রাধান্য পাবে।
• কোনো গেমের ত্রুটি সমস্ত সম্পর্কিত পেমেন্ট এবং বাজি বাতিল করে। যদি কোনো গেম সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে চলছিল বলে পাওয়া যায়, তাহলে ed111 প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার এবং জড়িত খেলোয়াড়দের কাছে দান ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থার (যেমন, ক্রিকেটের জন্য ICC, ফুটবলের জন্য FIFA) সরকারি ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ed111 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টের পরিণতি হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা অন্য ব্যক্তিকে আপনার পেমেন্টের বিবরণ, ডিভাইস বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে সহায়তা করা।
• বাজি রাখতে, বোনাস দাবি করতে বা মানবিক নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল শোষণ করতে, লাইভ ক্যাসিনো গেমে তথ্য শেয়ার করতে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা করা, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে জমা কাঠামো তৈরি করা বা প্রকৃত জুয়া কার্যকলাপ ছাড়াই পক্ষগুলির মধ্যে মূল্য স্থানান্তর করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সহ যেকোনো ধরনের অর্থ পাচারের জন্য ed111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ed111 প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অপারেশনে রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা, এর গেম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট পরিকাঠামো সহ।
• নিবন্ধন, KYC বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা, বা ed111 সমর্থনের সাথে যেকোনো যোগাযোগে অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ed111 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যকলাপ পরিচালনা করতে দেওয়া সরঞ্জাম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্যগুলো তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। জমার সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বৃদ্ধি একটি কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে।
• সেশন সময়ের অনুস্মারক: আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগইন থাকলে আপনাকে সতর্ক করতে একটি বিজ্ঞপ্তি সেট করুন, যা প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করে।
• কুল-অফ পিরিয়ড: একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য (24 ঘণ্টা থেকে 6 সপ্তাহ) সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন। কুল-অফ পিরিয়ডের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বেট ইতিহাস দেখা এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য খোলা থাকে, কিন্তু আপনি জমা বা বাজি রাখতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ed111-কে আপনাকে পুনরায় নিবন্ধন থেকে বিরত রাখতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ নির্বাচিত বর্জন সময়কালের জন্য অপরিবর্তনীয়, ন্যূনতম 6 মাসের সময়কাল সহ।

ed111 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। যদি জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবন, অর্থায়ন বা সম্পর্কে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য আমাদের 24/7 সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করি।

৯. মেধা সম্পত্তি

ed111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ed111 দ্বারা সরবরাহ করা গেম ইন্টারফেস (তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেম বিষয়বস্তু থেকে আলাদা) এবং বিষয়বস্তুর নির্বাচন ও বিন্যাস সহ — ed111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ed111 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ed111-এর দায়বদ্ধতা নিম্নরূপ সীমিত:

• ed111 যেকোনো লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ed111 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিকাঠামো সমস্যা এবং ed111-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলো কিছু বা সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের সাময়িক অনুপলব্ধতার ফলে হতে পারে।
• এই শর্তাবলীতে কিছুই প্রতারণা, প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা, মৃত্যু বা ed111-এর অবহেলার কারণে ব্যক্তিগত আঘাত, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ বা সীমিত করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য ed111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত করে না।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

ed111 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। ed111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

ed111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে ed111 পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

১৩. যোগাযোগ এবং সমর্থন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি যদি ed111 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সমর্থন দল লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 পাওয়া যায়।

লিখিত প্রশ্নের জন্য, আপনি [email protected] ইমেইলে ed111-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে সাহায্য করতে যেকোনো লিখিত চিঠিতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।