গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি

ed111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং আরও অনেক জায়গার খেলোয়াড়। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে দায়িত্বশীলভাবে এবং স্বচ্ছতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ed111 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ অন্যান্য সকল পণ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি তা এটি নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা অন্যভাবে ed111-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনে সম্মত। যদি আপনি এই নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ed111 দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• KYC উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
• জমা এবং উত্তোলন সম্পর্কিত আর্থিক তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• আপনি আমাদের কাছে যে যোগাযোগ পাঠান, যেমন সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ, বা আমাদের যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিক্রিয়া।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য যার মধ্যে রয়েছে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• আঞ্চলিক অ্যাক্সেস প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভূ-অবস্থান তথ্য।
• গেমপ্লে তথ্য যেমন বেট ইতিহাস, গেম সেশনের সময়কাল, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহার।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দ এবং ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড করে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ed111 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, যার মধ্যে রয়েছে KYC সম্মতি পরীক্ষা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে ও সঠিকভাবে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের গেমিং পণ্য সরবরাহ ও উন্নত করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেটের বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) স্ক্রিনিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অযাচিত তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। ed111 নিজের পক্ষ থেকে যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ed111 আপনার ব্রাউজার চেনার জন্য, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা পৃষ্ঠার গতি এবং লেআউট উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার নির্বাচিত ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন এবং গেম বিভাগের মতো সেটিংস সংরক্ষণ করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা একটি লেনদেন সম্পন্ন করা।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ed111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) যারা আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করে। এই অংশীদারগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য) গেমপ্লে কার্যকারিতা প্রদান এবং বেট ফলাফল যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত পরিমাণে।
• আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী। এই সমস্ত প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে ed111-এর মতো একই মাত্রার যত্নের সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বা আদালত যেখানে আইন, একটি বাধ্যতামূলক আদালতের আদেশ, বা একটি নিয়ন্ত্রক তদন্ত দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন।

সব ক্ষেত্রে, আমরা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য শেয়ার করি এবং আমরা নিশ্চিত করার পদক্ষেপ নিই যে কোনো প্রাপকের দ্বারা আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালিত হচ্ছে।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রকৃতির কারণে, আর্থিক তথ্য বিশেষ মনোযোগের দাবি রাখে। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে ed111-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমরা সেই পেমেন্ট সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি।

আমরা আর্থিক তথ্যের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষা বাস্তবায়ন করি:

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN কখনও ed111 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এই ডেটা সরাসরি আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• লেনদেনের ইতিহাস প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুযায়ী অডিট এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতির উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত আর্থিক ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয়।

৭. তথ্য ধারণ

ed111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত।

লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথিগুলি প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বাধ্যতামূলক ন্যূনতম ধারণ সময়কালের বিষয়। এই সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

ed111 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ed111 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ed111 দ্বারা রাখা আপনার কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে, আপনি ed111-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আমাদের এটি ধরে রাখার কোনো বাধ্যমূলক কারণ নেই।
• আপত্তি করার অধিকার: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার আপনার অধিকার রয়েছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য সরবরাহ করি।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ed111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। আমরা একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা স্থাপত্য বজায় রাখি যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত ট্রানজিটে ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস নীতি।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার ed111 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কঠ োর গোপনীয় রাখতে উৎসাহিত করি।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

ed111 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক নেই। ed111-এর সমস্ত নেভিগেশন এবং কন্টেন্ট আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে। যদি কোনো বাহ্যিক সম্পদের কোনো তথ্যমূলক রেফারেন্স প্রদর্শিত হয়, অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে ed111 বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

ed111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী একজনের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

ed111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি ed111 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১৩. যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা ed111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হবে।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন।